उपयोग की शर्तें

संस्करण 2026-09-01

ये शर्तें सही सेतु ऐप के उपयोग के लिए आपके और Next Gen Payment Wallet India Private Limited के बीच का अनुबंध हैं। साइन इन करने पर आप इन्हें स्वीकार करते हैं। यदि आप सहमत नहीं हैं, तो ऐप का उपयोग न करें।

हम कौन हैं

सही सेतु, Next Gen Payment Wallet India Private Limited का एक ब्रांड है, जो भारत में निगमित एक कंपनी है (CIN U74999UP2021PTC152770, GSTIN 09AAHCN8252F1Z8), पंजीकृत कार्यालय 4th Floor, 402, Alpha-1, I.A. Surajpur, Greater Noida Alpha Road, Alpha 1, Gautam Buddha Nagar, Greater Noida, Uttar Pradesh 201310। इस दस्तावेज़ में "हम" का अर्थ वही कंपनी है।

सही सेतु क्या है

सही सेतु एक सॉफ़्टवेयर उत्पाद है। यह आपके दस्तावेज़ रखता है, कानूनी स्थिति को सरल भाषा में समझाता है, आपकी बताई बातों से पत्र और आवेदन तैयार करता है, सबूत सहेजता है, और जब आप चाहें तब किसी अधिवक्ता से आपकी बात कराता है।

यह कोई विधि फर्म नहीं है और यह वकालत नहीं करता। ऐप में कुछ भी आपके विशेष तथ्यों पर सलाह नहीं है, चाहे वह कितना ही सटीक क्यों न लगे। इसे एक जानकार शुरुआत मानें, ऐसा उत्तर नहीं जिस पर बिना जाँचे भरोसा किया जा सके।

अधिवक्ता से बात करना

जब आप ऐप के ज़रिए किसी अधिवक्ता से परामर्श करते हैं, तो आपका पेशेवर संबंध उस अधिवक्ता से बनता है, हमसे नहीं। क्या सलाह देनी है यह वे तय करते हैं और उसके लिए वे ही उत्तरदायी हैं। हम परिचय कराते हैं, संदेश पहुँचाते हैं और भुगतान लेते हैं।

हम परामर्श की विषय-वस्तु जाँचने के लिए नहीं पढ़ते, और उसमें दी गई सलाह की ज़िम्मेदारी नहीं लेते। किसी अधिवक्ता से असंतुष्ट हों तो हमें बताएँ, हम उन्हें आगे काम भेजना बंद कर देंगे; पेशेवर आचरण की शिकायत संबंधित बार काउंसिल के पास जाती है।

यह आपातकालीन सेवा नहीं है

यदि आप ख़तरे में हैं तो तुरंत पुलिस से संपर्क करें। यदि अभी-अभी आपके खाते से पैसा गया है तो पहले अपने बैंक की धोखाधड़ी हेल्पलाइन पर कॉल करें — शुरुआती घंटे ही तय करते हैं कि उसे रोका जा सकता है या नहीं। ऐप उसके बाद मदद करता है; यह आपातकालीन सेवा नहीं है और आपकी ओर से पुलिस तक नहीं पहुँच सकता।

आपका खाता

आपका खाता आपका मोबाइल नंबर है, और उस पर भेजा गया एक बार का कोड ही यह प्रमाण है कि नंबर आपका है। वह नंबर और वह कोड रखने वाला कोई भी व्यक्ति आपके खाते की हर चीज़ तक पहुँच सकता है, इसलिए नंबर या फ़ोन खोने पर तुरंत हमें बताएँ।

खाता रखने के लिए आपकी आयु 18 वर्ष या अधिक होनी चाहिए। यह ऐप भारत में उपयोग के लिए बना है और हम इसे कहीं और नहीं देते।

आपके दस्तावेज़ आपके ही रहते हैं

जो आप अपलोड करते हैं वह आपका ही रहता है। हम उसे इसलिए रखते हैं ताकि आप उत्पाद का उपयोग कर सकें, और हमारा कोई कर्मचारी तब तक कोई दस्तावेज़ नहीं खोल सकता जब तक आपने अनुमति न बनाई हो — कोई अनुरोध या कोई साझा — और ऐसी हर पहुँच का रिकॉर्ड आपको दिखता है।

जो चीज़ खोना आपको मंज़ूर नहीं, उसकी अपनी प्रति भी रखें। गोपनीयता सूचना में बताई गई सावधानी हम बरतते हैं, पर कोई भंडारण पूर्ण नहीं होता और यह मूल दस्तावेज़ का विकल्प नहीं है।

प्लान और भुगतान

नि:शुल्क प्लान का कोई शुल्क नहीं है। सशुल्क प्लान एक निश्चित अवधि के लिए ख़रीदा जाता है और ख़रीद के समय मूल्य पृष्ठ पर दिखाई गई सीमाएँ देता है। कीमतों में वही कर शामिल हैं जो भुगतान के समय दिखते हैं।

कुछ भी अपने आप नवीनीकृत नहीं होता। आपके कार्ड या बैंक पर कोई स्थायी निर्देश नहीं है, और अवधि पूरी होते ही प्लान समाप्त हो जाता है जब तक आप दूसरा न ख़रीदें। चुकाए गए पैसे का क्या होता है, यह धनवापसी और रद्दीकरण नीति में है।

आप इसका उपयोग कैसे कर सकते हैं

ऐप का उपयोग अपने कानूनी मामलों और अपने घर के उन सदस्यों के मामलों के लिए करें जिन्हें आपने जोड़ा है। इसका उपयोग कानून तोड़ने, किसी को परेशान करने, ऐसी सामग्री अपलोड करने जिसे रखने का आपको अधिकार नहीं, या इसके बनाए दस्तावेज़ को अधिवक्ता का काम बताकर पेश करने के लिए न करें।

ऐसे उपयोग वाले खाते को, या ऐसे खाते को जो दूसरों की सेवा में बाधा डाल रहा हो — जैसे अनुरोधों को स्वचालित करके — हम निलंबित कर सकते हैं। जहाँ कारण बताना सुरक्षित और वैध होगा, हम बताएँगे।

बदलाव और उपलब्धता

हम ऐप को लगातार बेहतर बनाते हैं और सुविधाएँ बदलती रहती हैं। हम इसे हर समय उपलब्ध रखने की कोशिश करते हैं, पर ऐसा वादा नहीं करते। यदि हम इन शर्तों को इस तरह बदलें कि आप पर असर पड़े, तो ऐप आपसे नया संस्करण स्वीकार करने को कहेगा, और पुराना तभी हटेगा जब आप स्वीकार कर लेंगे।

यह अनुबंध समाप्त करना

आप ऐप के भीतर "आपका डेटा" से कभी भी अपना खाता बंद कर सकते हैं। इन शर्तों के गंभीर या बार-बार उल्लंघन पर हम खाता समाप्त कर सकते हैं, और उससे पहले आपका डेटा निकालने का रास्ता देंगे, बशर्ते कानून मना न करे।

हम किसके लिए उत्तरदायी हैं

उत्पाद को उचित सावधानी से चलाने के लिए, और उन कर्तव्यों के लिए जो कानून हम पर डालता है और जिन्हें छोड़ा नहीं जा सकता। आपके लिए गए किसी निर्णय के लिए, किसी अधिवक्ता की सलाह के लिए, या ऐसी हानि के लिए जो हमारी किसी ग़लती का पूर्वानुमेय परिणाम न हो, हम उत्तरदायी नहीं हैं।

जहाँ कानून सीमा की अनुमति देता है, हमारी सीमा वह राशि है जो आपने समस्या उठने से पहले के बारह महीनों में हमें चुकाई। यहाँ कुछ भी धोखाधड़ी के लिए, या भारतीय कानून के अंतर्गत असीमित रहने वाले किसी दायित्व के लिए, सीमा नहीं लगाता।

कानून और विवाद

इस अनुबंध पर भारतीय कानून लागू होता है। समस्या पहले हमें बताएँ: अधिकांश इसी तरह सुलझ जाती हैं और इसमें आपका कोई ख़र्च नहीं होता। जो न सुलझे, उस पर हमारे पंजीकृत कार्यालय के न्यायालयों का क्षेत्राधिकार है, और उपभोक्ता के रूप में अपने निवास-स्थान पर शिकायत करने का आपका अधिकार यहाँ से कम नहीं होता।