संस्करण 2026-09-23
सही सेतु, Next Gen Payment Wallet India Private Limited का एक ब्रांड है। अपना सही सेतु खाता और उससे जुड़ा डेटा कैसे हटाएँ, उसके बाद हम क्या रखते हैं और क्यों, और कितने समय तक।
सही सेतु खोलें और प्रोफ़ाइल, फिर आपका डेटा, फिर मेरा खाता बंद करें पर जाएँ। स्क्रीन बताती है कि क्या हटेगा और क्या रखा जाएगा, और पुष्टि माँगती है।
यदि आप ऐप इस्तेमाल नहीं कर सकते — फ़ोन अब आपके पास नहीं है, या ऐप नहीं खुलता — तो किसी भी ब्राउज़र में https://api.sahisetu.com/account/delete खोलें। अपने खाते का मोबाइल नंबर और उस पर SMS से भेजा गया कोड डालें; फिर पेज बताता है कि क्या हटेगा और क्या रखा जाएगा, और पुष्टि माँगता है।
कोड से पक्का होता है कि अनुरोध उसी व्यक्ति का है जिसका खाता है, ताकि कोई और आपका खाता न हटा सके। फिर खाता ठीक उसी तरह हटाया जाता है जैसे ऐप से, और पेज बताता है कि यह किस तारीख को पूरा होगा। यदि वह मोबाइल नंबर अब आपके पास नहीं है, या अपने डेटा के बारे में कोई और प्रश्न है, तो हमारे शिकायत अधिकारी, Sukant, को grievance@sahisetu.com पर लिखें।
7 दिन तक कुछ नहीं हटाया जाता। उस हफ़्ते आपका खाता पहले की तरह चलता है, और आपका डेटा में मेरा खाता रखें दबाकर आप उसे रख सकते हैं; साइन-इन करने से अनुरोध रद्द नहीं होता। हफ़्ता पूरा होने पर नीचे लिखी हर चीज़, उसके पीछे की फ़ाइलों के साथ, उसी रात स्थायी रूप से हटा दी जाती है।
चल रहा प्लान खाता हटने पर समाप्त हो जाता है और उसका पैसा वापस नहीं होता। पुष्टि से पहले ऐप यह बताता है।
आपकी प्रोफ़ाइल (नाम, मोबाइल नंबर, ईमेल पता, जन्मतिथि, राज्य और भाषा); आपके दस्तावेज़ और तस्वीरें; आपके सबूत और उनके प्रमाणपत्र; आपके वाहन और ड्राइविंग लाइसेंस; रजिस्ट्री से की गई जानकारी का रिकॉर्ड; आपके MSME आवेदन; ड्राफ़्टिंग और समझाने के अनुरोध और उनके अनुवाद; आपके धोखाधड़ी के मामले, परामर्श और संदेश; सहायता चैट और कॉलबैक अनुरोध; आपका प्लान, उसका उपयोग, वॉलेट और कॉल इतिहास; आपका घर; आपकी सूचनाएँ; और आपके खाते में साइन-इन फ़ोन और उनके सूचना टोकन।
डेटाबेस के स्वचालित बैकअप 7 दिन रखे जाते हैं, इसलिए हटाया गया खाता हटने के 7 दिन बाद उनसे भी चला जाता है। Sentry को भेजी गई त्रुटि रिपोर्टों में कोई व्यक्तिगत डेटा नहीं होता और वे 90 दिन के भीतर अपने आप हट जाती हैं।
कि भुगतान हुआ था: राशि, भुगतान प्रदाता और उसका संदर्भ, भुगतान पूरा हुआ या नहीं, किस प्लान के लिए था और तिथि। कंपनी और कर कानून ये रिकॉर्ड आठ वित्तीय वर्षों तक रखने को कहते हैं (कंपनी अधिनियम 2013 धारा 128, CGST अधिनियम 2017 धारा 36, और आयकर अधिनियम 1961)। इनमें अब आपका नाम नहीं होता।
आपने शर्तों और गोपनीयता सूचना का कौन-सा संस्करण, किस भाषा में स्वीकार किया, और आपने अपनी सहमति कब वापस ली। कानून सहमति दिए जाने को दिखाने की ज़िम्मेदारी हम पर डालता है, इसलिए यह रखा जाता है; इसमें अब आपका नाम नहीं होता।
इस बात का रिकॉर्ड कि हटाने का अनुरोध हुआ और पूरा किया गया: तिथियाँ, और हर तरह के कितने रिकॉर्ड हटे (केवल संख्याएँ, उनमें से कुछ नहीं)। यही इस बात का प्रमाण है कि आपका डेटा मिटाया गया, और इसमें किसी का नाम नहीं होता।
वॉलेट का बैलेंस आपका पैसा है। यदि खाता हटते समय कुछ बचा हो, तो हटना पूरा होने से पहले या उसके 30 दिन के भीतर support@sahisetu.com पर लिखें, और हम उसे उसी तरह लौटा देते हैं जैसे भुगतान किया गया था।